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2007年3月28日 (水)

さらに進化したサンクスのeco

以前のブログ記事で、会社の近くにあるコンビニサンクスのお話で、「レジ袋」を複数にしない声掛けをしている話を書きました。

そのお店では、サンクス自慢の「おしぼりサービス」についても、お客様に声掛けして、必要・不必要を聞くように変更したので、感心していたのですが、今日はさらに進化を見つけました。

レジのお客様が見やすいところに、POPがあり、こんな説明をしていました。

「サンクスでは「おしぼり」をサービスしていますが、不要な場合はお申し付けください。また、レジ袋も・・・」

すばらしいですね。

お客様に理念を伝えれば、「やめること」も、しっかりとしたサービスになるのです。

引き続き、なにか感心することを進めて欲しいですね。

個人の意識変化も大切ですが、企業やお店が変わることの効果は、非常に大きいと思います。

がんばれ~。

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